سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 24 أبريل 2026

تدير Thahab («نحن» أو «لنا») خدماتها المباشرة للمستهلك من خلال شركة الغصن لخدمات الأعمال («الغصن»)، وهي الجهة القانونية المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية. نلتزم بحماية خصوصيتك والتعامل مع بياناتك الشخصية بشفافية وأمان.

1. المعلومات التي نجمعها

عند تفاعلك مع موقعنا أو خدماتنا، قد نجمع المعلومات التالية:

المعلومات الشخصية

• الاسم.
• البريد الإلكتروني.
• رقم الجوال.
• عنوانا التوصيل والفوترة.

معلومات الطلب

• المنتجات المشتراة.
• تفاصيل المعاملة.

البيانات التقنية

• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP).
• نوع الجهاز والمتصفح.
• سلوك استخدام الموقع وملفات تعريف الارتباط.

بيانات التسويق والتواصل الاجتماعي

• التفضيلات والتفاعل مع الحملات.
• التفاعل مع الإعلانات على Meta وGoogle وTikTok.
• بيانات الملف العام حيثما كان ذلك مسموحًا.

2. كيف نستخدم معلوماتك

• معالجة طلباتك وتوصيلها.
• تقديم دعم العملاء.
• إرسال الرسائل التسويقية بعد الحصول على موافقتك.
• تحسين الموقع وتجربة المستخدم.
• تحليل أداء الحملات.
• الامتثال للالتزامات القانونية.

3. الرسائل التسويقية

بعد موافقتك، قد نتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو واتساب أو الإعلانات الرقمية الموجهة. ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال الرابط الموجود في الرسالة أو بالتواصل معنا.

4. مشاركة معلوماتك

قد نشارك بياناتك، بالقدر اللازم، مع شركة الغصن لخدمات الأعمال، ومزودي الدفع الآمنين المتوافقين مع PCI، وشركاء التوصيل، ومنصات التسويق مثل Meta وGoogle، ومزودي التقنية مثل Shopify وأدوات التحليل. ونحرص على أن يتعامل شركاؤنا مع البيانات بصورة آمنة ونظامية.

5. تخزين البيانات ونقلها

قد تُعالج بياناتك داخل المملكة العربية السعودية أو تُنقل دوليًا عند الحاجة، وفق الأنظمة المعمول بها.

6. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة لتنفيذ الطلبات والامتثال للأنظمة وتشغيل أعمالنا.

7. حقوقك

يحق لك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، وسحب موافقتك، والاعتراض على التسويق. لتقديم طلب، تواصل معنا عبر البيانات أدناه.

8. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين وظائف الموقع، وتحليل الاستخدام، وتقديم إعلانات مخصصة. ويمكنك إدارتها من خلال إعدادات المتصفح أو شريط الموافقة.

9. تحديثات السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت إلى آخر، وسيُنشر أي تعديل على هذه الصفحة.

10. تواصل معنا

Thahab / شركة الغصن لخدمات الأعمال